Domande Frequenti

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Gli ordini vengono preparati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dopo la conferma e la ricezione del pagamento (per ordini effettuati dal lunedì al venerdì). Si prega di notare che gli ordini personalizzati potrebbero richiedere più tempo. Si prega di notare che questi tempi potrebbero essere leggermente estesi a seconda del volume di ordini in lavorazione.

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Offriamo la consegna standard gratuita su tutti gli ordini. La spedizione espressa potrebbe essere disponibile in alcuni paesi. Verifica i metodi di spedizione disponibili al momento del pagamento.

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Consulta le nostre tabelle di conversione delle taglie selezionando Guida alle Taglie, che puoi trovare sopra il menu di selezione della taglia, nella pagina delle informazioni sul prodotto.

Se hai dubbi, ti preghiamo di contattarci, possiamo aiutarti a trovare la taglia corretta.

Assolutamente! Offriamo un servizio di personalizzazione completo. Puoi scegliere il tipo di pelle, il colore, il modello, consulta la nostra pagina di personalizzazione

Sì! Vedi e tocca le nostre diverse pelli prima di scegliere quella perfetta per la tua giacca. Ordina i campioni di pelle qui. Riceverai un voucher dello stesso importo da scontare sul tuo prossimo acquisto di giacca.

Scattiamo in luce calibrata, ma la pelle è un materiale naturale, quindi variazioni di tonalità e grana sono normali. Anche le impostazioni dello schermo influenzano la percezione. Se il tono esatto è importante, consigliamo vivamente di ordinare i campioni. Ordinali qui. Riceverai un voucher dello stesso importo da scontare sul tuo prossimo acquisto di giacca.

Sì. Parti da qualsiasi modello Euneque e richiedi modifiche.

Possiamo creare un modello ispirato al tuo riferimento garantendo una vestibilità e una costruzione adeguate. Condividi foto chiare e note quando ci contatti!

Sì, è disponibile la personalizzazione discreta con monogramma o un'etichetta interna su richiesta.

La scelta della pelle è generalmente gratuita all'interno della nostra gamma standard; alcune pelli speciali o finiture potrebbero comportare un supplemento (lo confermeremo prima della produzione). Contattaci per maggiori informazioni.

I capi personalizzati e su ordinazione non sono soggetti a reso. Naturalmente, provvederemo a correggere eventuali difetti di fabbricazione.

Contattaci e ti supporteremo nel processo fornendoti tutte le informazioni necessarie.

Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un reso. Consulta la nostra politica per maggiori informazioni.

Tutti gli articoli accettati per il reso devono essere restituiti in condizioni rivendibili, altrimenti il reso non sarà accettato.

Consulta la nostra pagina per alcuni consigli.

Una leggera umidità va bene, pulire delicatamente e lasciare asciugare naturalmente. Per piogge prolungate, utilizzare uno spray protettivo adatto al tipo di pelle o indossare uno strato superiore.

Sì, contattaci per riparazioni dei pannelli, rinfresco della fodera, sostituzione della cerniera e servizi di trattamento per prolungare la vita della tua giacca.

Ogni giacca Euneque è realizzata a mano in Portogallo da artigiani esperti utilizzando pelli portoghesi di alta qualità.

Collaboriamo con concerie portoghesi di fiducia e diamo priorità alla durata e alla tracciabilità per garantire che la tua giacca duri per anni.